서비스 규정

슈퍼마이크로 SUPERMICRO

Server

보증 기한

2-3년

보증 안내

㈜피씨디렉트가 판매한 SUPERMICRO 제품에 대해 정상적인 사용 상태에서 

발생된 기능이나 성능상 하자가 발생된 경우 홈페이지에 명시된 기간 동안 서비스 품질을 보증합니다.

당사의 서비스 규정은 제조사인 SUPERMICRO 서비스 규정에 의거하여 시행하고 있습니다.

System / M/B / Chassis / AOC / PSU 

/ Switch

2-3년 무상 보증

제품에 부착되어 있는 S/N(시리얼넘버) 기준으로 2-3년입니다. 

무상 보증 기한은 제품 별로 상이하며 아래의 품질 보증 안내표를 참조해주시길 바랍니다.

시리얼 넘버 확인 위치

SYSTEM 시리얼 넘버 확인 위치

MOTHER BOARD 시리얼 넘버 확인 위치

CHASSIS 시리얼 넘버 확인 위치

BLADE 시리얼 넘버 확인 위치

POWER SUPPLY 시리얼 넘버 확인 위치

OTHERS 제품군 시리얼 넘버 확인 위치

시리얼 넘버 확인 위치

SYSTEM 시리얼 넘버 확인 위치

 MOTHER BOARD 시리얼 넘버 확인 위치

CHASSIS 시리얼 넘버 확인 위치 

BLADE 시리얼 넘버 확인 위치 

POWER SUPPLY 시리얼 넘버 확인 위치 

OTHERS 제품군 시리얼 넘버 확인 위치 

보증 기간 내

무상 보증 예외 조건


유상 또는 서비스 불가

- 외관의 파손/낙서/스크레치/찌그러짐/이물질/부식 등
- 보증스티커(라벨) 훼손 및 S/N 판독이 불가능한 경우
- PCB 파손 / 부품 탐 (burn)
- 부품(커넥터, 전자부품) 유실 또는 파손
- 천재지변 (홍수,낙뢰 등) 에 의한 침수 또는 제품 손상의 경우
- 임의로 분해, 개조 흔적이 있는 경우
- S/N 상의 무상 서비스 기간이 만료된 제품
- 위 예시 이외에도 제품의 원형이 보존되지 않는다고 판단되는 경우

유상 서비스 안내


시스템 (완제품)

슈퍼마이크로 시스템 (Completed System)

슈퍼마이크로 시스템 (Non-Completed System)

슈퍼마이크로 시스템에 추가 장착되는 타제조사 부품

무상 3년

무상 2년, 유상 1년

각 제조사 정책에 따름


단품 (베어본, 부품)

베어본 (Chassis+M/B+PSU),  케이스(Chassis+PSU), M/B, Chassis, AOC, PSU, Switch 등

무상 1년, 유상 1년


소모품

케이블, HDD 가이드 등

보증불가


보증 기간 내

무상 보증 예외 조건


유상 또는 서비스 불가

- 외관의 파손/낙서/스크레치/찌그러짐/이물질/부식 등
- 보증스티커(라벨) 훼손 및 S/N 판독이 불가능한 경우
- PCB 파손 / 부품 탐 (burn)
- 부품(커넥터, 전자부품) 유실 또는 파손
- 천재지변 (홍수,낙뢰 등) 에 의한 침수 또는 제품 손상의 경우
- 임의로 분해, 개조 흔적이 있는 경우
- S/N 상의 무상 서비스 기간이 만료된 제품
- 위 예시 이외에도 제품의 원형이 보존되지 않는다고 판단되는 경우

㈜피씨디렉트


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